En #kuitostore, nos aseguramos de que cada producto tecnológico llegue en perfectas condiciones. Nuestra prioridad es tu satisfacción técnica y la transparencia en cada compra.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días exclusivamente por defectos de fabricación.
Atención Especializada: Si notás una falla técnica, contactanos de inmediato vía WhatsApp al 2604040429 (Lun a Vie de 9:00 a 18:00 hs).
Resolución y Testeo: Muchas consultas se resuelven con soporte remoto (fotos/videos). Si es necesario el envío, nuestro equipo técnico realizará un testeo especializado del equipo.
Solución: Confirmada la falla de origen, procederemos al cambio por una unidad nueva (sujeto a stock). De no haber disponibilidad, se otorgará un cupón de crédito o la devolución del dinero.
Para que cualquier gestión sea válida, se deben cumplir los siguientes requisitos:
El producto debe estar libre de daños físicos, golpes, rayones o signos de mal uso (sobrecargas eléctricas, humedad, etc.).
Debe incluir todos los accesorios, manuales y piezas originales.
El packaging (caja y protecciones) debe estar en excelente estado. La garantía queda anulada si el producto fue abierto o manipulado por terceros.
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina para el comercio electrónico, el cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para revocar su aceptación.
Condición de producto nuevo: Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse NUEVO y SIN USO, con sus precintos de seguridad originales intactos y sin haber sido iniciado su software.
Gestión: Una vez recibido y verificado que el equipo se encuentra en su estado original de fábrica (sellado), se realizará el reembolso por el mismo medio de pago utilizado.
